Términos y condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES
Bienvenido/a a Tienda PGM. Al acceder a este sitio web y/o realizar una compra, aceptas los siguientes términos y condiciones. Te recomendamos leerlos cuidadosamente.

1. INFORMACIÓN GENERAL

  • Este sitio web es operado por Tienda PGM.
  • Nuestros productos están disponibles para compra exclusivamente en Colombia.
  • Todos los precios están en pesos colombianos (COP) e incluyen los impuestos aplicables.

2. POLÍTICA DE COMPRA

  • Los productos adquiridos están sujetos a disponibilidad de inventario.
  • La confirmación del pedido se realizará una vez verifiquemos el pago.
  • Los pedidos serán procesados en un plazo de 1-2 días hábiles tras la confirmación del pago.

3. ENVÍOS

  • Los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación del comprador, oscilando entre 2 a 7 días hábiles.
  • Ofrecemos envío gratuito para compras superiores a $[monto específico].
  • Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega correcta y completa.

4. CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

  • Cambios: Puedes solicitar el cambio de un producto dentro de los primeros 15 días hábiles desde la fecha de entrega, siempre que el producto esté en perfectas condiciones, sin uso y con sus etiquetas originales.
  • Devoluciones: Solo se aceptan devoluciones por defectos de fabricación. Para iniciar el proceso, debes contactarnos en un plazo de 5 días hábiles desde la recepción del producto.
  • Los costos de envío asociados a cambios o devoluciones correrán a cargo del cliente, salvo que se trate de un error de la tienda.

5. FORMAS DE PAGO

  • Aceptamos los siguientes métodos de pago:  tarjetas de crédito/débito, transferencias NEQUI.
  • Todas las transacciones están protegidas con protocolos de seguridad estándar.

6. PROPIEDAD INTELECTUAL

  • Todos los contenidos del sitio web, incluidas imágenes, textos, logotipos y diseños, son propiedad de Tienda PGM y están protegidos por las leyes de derechos de autor.

7. PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

  • Respetamos tu privacidad. Los datos personales que proporciones serán utilizados exclusivamente para procesar tus pedidos y mejorar tu experiencia de compra.
  • No compartiremos tu información con terceros sin tu consentimiento previo, salvo que sea requerido por ley.

8. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

  • No nos hacemos responsables por retrasos en la entrega debido a eventos fuera de nuestro control, como desastres naturales o problemas logísticos de las empresas de transporte.

9. MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

  • Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las actualizaciones estarán disponibles en esta página y entrarán en vigor inmediatamente.

10. CONTACTO

Si tienes alguna pregunta sobre estos términos y condiciones, puedes comunicarte con nosotros:

  • Email: ganaderodecorazon2020@gmail.com
  • Teléfono: 301 5201616
  • Dirección: Calle 32d # 78 - 42